Wir suchen aktuell: Customer Service / Kundenbetreuer (w/m/d) in Bremen
STACI Deutschland – Dein Sprungbrett für dynamisches Wachstum und spannende Herausforderungen in der Logistik! Als Teil der global agierenden STACI GROUP mit über 5000 Mitarbeitenden und mehr als 80 Logistikzentren weltweit (Europa, USA und China), arbeiten wir sowohl mit namhaften Konsumgüterriesen, ambitionierten Mittelständlern bis hin zu innovativen Start-ups. Wir sind die Experten für B2B/B2C Multi-Channel Fulfillment und E-Commerce mit dem Fokus auf Fertigwaren- und Werbemittellogistik.
Wenn du Teil eines Unternehmens werden möchtest, das großen Wert auf ein unterstützendes Arbeitsumfeld legt, in dem jede Meinung zählt und jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln, wo Teamgeist, Integrität und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt stehen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Zur Verstärkung unseres Teams in Bremen suchen wir eine(n) engagierte(n) kaufmännische(n) Mitarbeiter:in (w/m/d), die/der die Abwechslung in vielfältigen Projekten im operativen Logistikbereich schätzt und daran mitwirken möchte, diese weiterzuentwickeln und die Kundenbeziehungen auszubauen und zu stärken.
Deine Aufgaben
• Kundenservice & Dokumentation: Du bearbeitest selbständig Kundenaufträge, Anfragen und Reklamationen. Die Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen.
• Warenwirtschaft & Bestandsführung: Du buchst Wareneingänge, Inventuren, Korrekturen oder Vernichtungen und pflegst dabei auch die Kundendaten.
• Auftrags- und Versandabwicklung: Du steuerst Bestellungen von der Anlage bis zur Versandkontrolle und bereitest alle notwendigen Unterlagen- inklusive Zollpapiere-vor.
• Planung & Koordination: Du stimmst Kundenaktionen mit der Lagerleitung und dem Account Manager ab und sorgst für eine reibungslose Umsetzung.
• Analyse & Reporting: Du prüfst Mengendifferenzen anhand von Reports und Statistiken und leitest bei Bedarf Maßnahmen ein.
• Abrechnung & Angebote: Du dokumentierst Zusatzleistungen für die Monatsabrechnung und unterstützt bei der Erstellung von Angeboten und Rechnungen.
Das bringst du mit:
• Eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, bspw. als Büro- oder Industriekaufmann /-frau (m/w/d)
• Hilfsbereitschaft und Engagement. Du bist ein Teamplayer!
• Einen sicheren Umgang mit den üblichen MS Office-Anwendungen.
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert, aber kein Muss.
• Erfahrungen im Logistikbereich sind wünschenswert, Quereinsteiger sind ebenso willkommen!
• Eine schnelle Auffassungsgabe und konzentrierte Arbeitsweise
• Ein gutes Kommunikationsvermögen mit einem zuvorkommenden, freundlichen Auftreten
Unsere Unternehmenswerte
Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundendienst, da die Zufriedenheit unserer Kunden für unseren Erfolg entscheidend ist. Daher bieten wir Dienstleistungen auf höchstem Niveau an.
Ein wichtiger Aspekt ist die Wohlfühlatmosphäre für das Team. Ein positives Arbeitsumfeld fördert Kreativität und Teamarbeit. Wir schaffen eine Kultur der Offenheit und des Respekts, in der sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt.
Wir streben kontinuierliche Verbesserung an und suchen ständig nach Wegen, unsere Prozesse und Angebote zu optimieren, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
In Bremen bieten wir Dir:
• eine intensive und sehr umfassende Einarbeitung
• eine attraktive Vergütung und Mitarbeiterzuwendungen
• flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit
• Homeoffice tageweise möglich, nach Absprache in deinem Team
• gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten (der Großteil unserer Führungspositionen wird intern besetzt)
• ein dynamisches Team, dass dich bei allen Fragen gern unterstützt
So geht es weiter
Bewirb Dich bitte direkt online, indem Du auf den Jetzt-online-bewerben-Button klickst.
Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Termin für ein kurzes Video-Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.
Deine Ansprechpartnerin
Frau Yana Denneberg
HR-Generalist
Kontakt
STACI Deutschland GmbH
Adam-Opel-Str. 15
28237 Bremen
personal-bremen@staci.de